In het geval van bewezen schade is het noodzakelijk om dit op het slip te vermelden. De standaardgarantie bedraagt één jaar, tenzij anders vermeld, en is beperkt tot de vervanging van onderdelen die als defect zijn erkend:
- met uitzondering van normale slijtage zoals: afdichtingen, lampen, ramen, etc. die worden gedefinieerd als verbruiksartikelen
- interventies na kalkaanslag, schoonmaakwerkzaamheden, elektrische en/of elektronische kortsluitingen, opleidingen, etc. …
De garantie vervalt indien de goederen zijn hersteld of gewijzigd door anderen dan door Horescum s.a. of de vervoerder gemachtigde personen en u het klachtenformulier invult met een kopie van de leveringsbon en bijgevoegde foto's van de schade.
Bij niet-naleving van deze voorwaarden worden klachten niet geaccepteerd.